За период с 09 января по 18 января 2013 года в отдел накопления, хранения и выдачи документов ЗАГС Главного управления ЗАГС Московской области поступило 651 письменных запросов от граждан и организаций.

На прием по вопросу получения повторных документов и архивных справок, а также проставление апостиля обратилось 83 гражданина.

На «горячую линию» поступило свыше 100 звонков от граждан.

Вопросы, наиболее часто задаваемые гражданами:

- график работы отдела накопления, хранения и выдачи документов ЗАГС  Главного управления ЗАГС Московской области;

- размер государственной пошлины за проставление апостиля;

- порядок получения документов, подтверждающих факт государственной регистрации актов гражданского состояния;

- адреса и телефоны органов ЗАГС города Москвы;

- получение документов из органов ЗАГС субъектов РФ.